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让每个客户都得到“红包”

发布时间:2020-04-09 作者:本报记者 陈昊南 通讯员 蒋翎

    AR+打开电网头条客户端点击右上角AR+扫一扫图片 观看小视频    唐晓雯(左)与顾惠达(右)为丁勤送上电费账单。龙海清 摄

  4月7日,上海南京路新世界商城9楼,意大利斯比特花园西餐厅总经理丁勤笑盈盈地迎送就餐的客人。“还没有恢复到正常水平,但这几周的客流量明显回升了。”丁勤说。虽说位于繁华的南京路商圈,但这个春天,餐厅的经营压力不小。

  看到商城物业部主任顾惠达和上海市区供电公司客户经理唐晓雯,丁勤迎了上去。唐晓雯是来商城回访落实阶段性降低企业用电成本政策后商场大客户和商铺小客户感受的。一周前,丁勤从商城物业处拿到了餐厅2月、3月合并出账的电费账单——应付电费1.3万余元,享受95折后,一共减免近700元。丁勤对唐晓雯说:“国家出台好政策,供电公司和商场精准执行,确实缓解了我们的经营压力。”

  国家电网有限公司坚决贯彻阶段性降低企业用电成本政策八项举措出台后,国网上海市电力公司第一时间告知客户,并解读降费政策。供电客户经理通过上门、电话、微信等方式,将这一信息广而告之,确保降费福利精准送达。

  除做到“应知尽知”外,国网上海电力多维度筛查全市全口径工商业企业。该公司首先锁定75万户应降费企业,随后针对存疑的1000多户企业,一方面核对营业执照经营范围,一方面寻求政府主管部门备案意见,辅以线上信息查询平台逐一甄别。此后,该公司累计派出客户经理1230人次,实地走访企业851家,确保行业类别认定无误。最终,217户之前行业定性模糊的企业被纳入这轮降低企业用电成本政策执行范围。

  截至3月底,阶段性降低企业用电成本政策共惠及上海74.12万户客户,优惠总金额2.94亿元,为企业纾困带去“真金白银”。

  考虑到此次降费不仅涉及商场、园区、商务楼宇等一级用户,还涉及更大数量的一级用户租户,国网上海电力扣住一级用户这个“关键点”,建议将电费“红包”拆分给二级用户,让末端用户切实享受到政策红利。

  截至目前,新世界商城已减少电费支出9.42万元。离新世界商城不远,知名的南京东路步行街上像新世界商城这样存在转供电关系的一级用户为数不少。国网上海电力引导鼓励大商厦推出逐级优惠举措,努力将电费减免的政策红利及时、足额传导至终端用户。南京东路步行街上的商家目前总计享受到62万元的电费优惠。预计到6月底,这些商户有望节省电费超过200万元。