市场化：我买网人资管理的必修课

　　文/本刊记者  王为民

　　临近国庆节，我买网上上下下忙得热火朝天。作为一家电商公司，节前厉兵秣马、大干一场已是规定动作。此时，人资部办公室内却弥漫着不安和焦虑。这间屋子的主人李明阳正在和一位即将离职的同事交谈。李明阳是我买网人力资源部总监，在这里已经工作快3年，之前在中粮集团公司工作了7年。在他办公桌对面，离职同事的一番话让他心生怜悯但又无可奈何，“我在这里已经工作这么多年了，希望公司再考虑下。”

　　“公司感谢你作出的贡献，也给了相应的回报。但是，按照绩效考核规定，部门业绩连续3个季度不达标，负责人需要承担责任。” 李明阳说。　

　　寥寥数语，已无回旋余地。

　　着白色衬衫，戴着眼镜，斯文书生气质的李明阳并不是那种疾言厉色的管理者。相反他有自己的信仰，愿意为此而努力。“电商行业的竞争非常激烈，每个人担子都很重。完不成任务，公司整体业绩就会受影响，员工的生活保障也会出问题，每个人包括我都有责任做好自己的事情。”

　　面对这位一起战斗过的同事，李明阳心中有些不舍，但公司的绩效制度不容挑战，他只能做出最后的决定。“现实就是这么残酷，你要牵挂太多，竞争对手就会动你，因为我们生活在一个高度竞争的行业，一切都是市场说了算。”

　　考核以业绩为导向

　　我买网2009年成立，是中粮集团旗下唯一的食品类B2C电子购物网站。依靠中粮集团在食品领域的资源优势，中粮的休闲食品、粮油、冲调品、酒类等百种品类均在我买网上销售。2011年，我买网成为中粮集团下属一级子公司。

　　中粮集团是央企首批开展混合制改革的试点单位。借助这股东风加之发展势头较好，2013年中粮给我买网引入外部股东，除中粮持股40.87%为大股东外，赛富持股19.4%，为第二大股东，IDG资本持股15.62%，百度持股为2.13%，泰康间接持股15.99%。

　　“我买网虽然头顶央企光环，但我们不能拘泥于央企的绩效管理模式，而是要与市场化的考核体系接轨，制定与自身发展战略和工作重点相适应的考核指标。”李明阳告诉本刊记者。

　　中粮集团对下属子公司的考核指标主要分为回报类指标（定量），如营收、利润等，以及重点工作类指标（定性），如资产负债率、重大改革发展事项等。同时，集团还会将安全生产、违法违纪、风险控制等事件作为减分项。另外，集团还会对下属公司开展党建专项考核。由于业务不同，各子公司的考核指标各有侧重，我买网侧重考核利润。集团对下属公司的考核结果每年公示，第一年未达标的进行约谈，次年还是不达标则亮“黄灯”，第三年仍未改善的，会对负责人或领导班子进行调整。

　　对于我买网管理层和员工的考核，我买网绩效管理委员会由公司董事长任组长，成员包括总经理，领导班子成员，战略部、人资部、财务部负责人。

　　该委员会考核事业部经营情况和部门负责人履职能力。部门负责人的综合评价分为两个维度，一是给公司贡献的业绩，二是负责人的工作态度。业绩得分根据业绩合同每季度进行考核，年底汇总评价；工作态度采用360度周边评价方式计算结果。两个维度的评价情况汇总为九宫格，最终确定评价等级。同时，每季度公司会根据业绩考核情况发布奖惩公告，对超预算完成业绩指标的部门予以表扬和奖励，对业绩不达标的事业部进行相应处罚。

　　普通员工实行按季度考核，根据上季度业绩得分核发本季度各月奖金。同时，年底开展人才盘点。根据员工全年任务完成情况，按A、B、C、D、E五个档调整岗位工资和岗位级别。A级、B级具备升职、加薪的条件，涨薪幅度最高可以超过40%。

　　收入凭实力说话

　　好的绩效管理是企业改革到位的前提。而建立完备的激励机制则是实现绩效管理的基础。我买网在公司内部提倡凭本事吃饭,按贡献拿钱，只要干得好，公司就兑现相应的薪资。

　　我买网将员工年度绩效任务按月分解，实行“季度考核每月兑现”的模式，让员工很清楚知道自己当月工作完成情况和收入情况。

　　在薪酬分配方面，我买网是股权多元化企业，实行工资总额备案制，可根据自身的经营效益、行业等具体情况确定工资总额升降。而中粮集团对我买网工资总额并不作过多限制，主要由其根据业务情况自己掌控。

　　“在工资总额上有突破，公司就有了更多的裁量权，有助于我们和其他电商公司开展竞争。当然，超提、超发工资总额在我买网是坚决不允许的，激励不足的约束会打击执行层的进取心，而约束不足的激励将会损害公司利益，一切都得按照规矩来。”李明阳解释说。　　　　　 

　　我买网员工一般70%为固定工资，30%是绩效工资，销售类岗位和中高层管理人员是60%：40%。“公司的考核压力很大，要适当保障员工的基本收益，尤其是在物价生活水平高的城市，采用‘高固定、低浮动’的薪酬结构形式，让员工少些后顾之忧，能全身心投入到工作中。”李明阳说。

　　用工靠股权和文化

　　我买网打破国企员工身份限制，全部面向社会招聘人才。目前共有员工近1800人，包括700~800人的仓储配送队伍。客户订单主要由我买网团队配送，少量产品或偏远地区委托第三方完成。

　　2013年，我买网推行股权激励，激励对象覆盖公司核心经营团队。同时，根据为公司服务的年限、业绩贡献、发展前景、职业稀缺程度等要素，筛选出股权激励的骨干员工范围。

　　“实施股权激励计划后，员工的长期价值能够通过股权激励得到体现，员工的工作积极性会大幅提高。同时，由于股权激励的约束作用，员工对公司的忠诚度也会有所增强。”李明阳解释说。

　　另外，我买网倡导开放、透明、共赢的企业文化，使得很多有利于员工和公司发展的措施能尽快落地实施。公司建立了内部竞聘机制，部分岗位空缺会在公司内部公开，员工竞聘成功，原部门需要放行。

　　“如果不是因为有共同的文化和价值观，这项制度在实际操作层面就很难有所突破。”李明阳说。