综述

　　网格时代

　　文/本刊记者  董谷媛 

　　网格，这个词天生就与电网有着不解的渊源——电网用高压线路将分散在各地的发电站连接在一起，向客户提供源源不断的电力。而“网格化”这个一字之差的概念却并不来源于电网，而是来自社会治理领域——城区被行政性地划分为一个个“网格”，这些网格就成为政府管理基层社会的单元。

　　说不清是自然发展到一定阶段的产物还是被移植而来，网格化这个概念再一次与电网建立起了联系，并成为配电网进行规划以及为客户提供服务的基础单元，当电网与网格化产生深度链接后，传统电网的物理结构与服务模式的变化就这样开始了。

　　从碎片化到网格化

　　在过去，城市配电网建设原本并没有规划的概念，客户到哪儿，线路就拉到哪儿。无序、被动式蔓延和扩散就是过去城市配电网发展的真实写照。

　　“现在不同了，城市建设发展有总体规划、有区域强制性规划，甚至修建性详细规划，这成为电网进行用电预测的基础。”国家电网有限公司发展规划部规划二处副处长张翼介绍。有了多年的基础数据积累，供电企业可以根据城市规划中地块用途、性质等，准确地预测出规划执行完成后该地块的用电负荷，在此基础上进行远景目标网架的规划，并结合目前现状制定过渡方案。以地块用电需求为基础、目标网架为导向，将配电网供电区域进行划分，这便是配电网网格化规划的由来。

　　网格化管理的目的在于简化配电网结构，将庞大的配电网划分成一个个小的网格，以网格为单元进行规划建设，强调每个网格的自治自愈，研究各个网格的故障恢复策略，并以网格为单元进行抢修管理，保障每个网格的持续可靠供电。

　　从当下来看，网格化规划是推动配电网规划向精益规划转变、配电网投资向精准投资转变、配电网管理向精益化管理转变。但网格化规划之于配电网的深意远不止此。

　　作为电网的重要组成部分，随着新能源、分布式发电、电动汽车和储能等多样化用电需求的增长和接入，配电网的网络形态、功能作用正在发生深刻的变化。未来的配电网，从技术特征上需要统筹电源和负荷向友好互动的智能配电网发展；从功能形态上需要综合多种能源向能源互联网演进。可以说，网格化的意义在于其更细小的颗粒度将对配电网在能源转换环节作为枢纽的作用发挥得更加充分，这一判断并不为过。在这种形势下，未来的网格化规划将不再局限于城市配电网，在农村以乡镇为单位的基础单元，也将是网格化规划推进的目标区域。

　　配电网直接面向用电客户，与广大群众的生产生活息息相关，是保障和改善民生的重要基础设施，是客户对电网服务感受和体验的最直观对象。当“网格化”这个概念再向下，传导至用户侧转为网格化综合服务时，此时的“网格化”所关注的重点从电网的物理结构转向了客户服务——全面、快速、精准响应客户需求。尽管二者在网格划分的原则、标准和颗粒度明显不同，但网格化的共同目标依然是为了提升供电服务水平、提高供电可靠性这一初衷。

　　江河与溪流

　　4851个供电网格，4418个服务网格。

　　一个是在配电网供电区域划分的基础上，衔接城乡控制性详细规划中的功能分区，统筹考虑配电网建设、运维、抢修服务及管理权限边界形成的目标网架规划管理单位。另一个是以公变台区为基础单元、以一个或若干个街道（社区）为服务单元，结合现有城区配网运维、抢修网格，构建的低压网格化综合服务模式。

　　看似互不相关的两个“网格”，却有着这样一条逻辑关系：规划是为运检服务，运检是为营销服务，营销是为客户服务；反过来，营销脱离不了电网设备（运检），电网设备好，靠的是基建和规划。

　　这个简明的链条关系，是在实施网格化进程中有过切身体会的基层供电员工总结而来。他们将此种关系称为“江河与溪流”。江河与溪流的关系并不难理解。一个明确的目标网架相当于江河，服务网格内制定怎样的客户接入方案才能保障溪流不会干涸，这就是供电网格与服务网格之间的纽带，网格化规划是网格化服务的基础和保障。

　　说回到网格化服务本身，可以说全能型供电所的全面推开为城区低压网格化服务模式奠定了一个坚实的基础。这一次，营配业务的末端融合、台区经理制从电网末端由下而上扩展至城区低压配电网的营配服务前端融合、网格客户经理制，不仅提升了营销精益化管理水平，更深化了“强前端、大后台”现代服务体系构建，打通了客户服务“最后一百米”。

　　与打造全能型供电所类似，城区低压网格化服务在提升常态业务服务水平的同时，开展了综合能源服务，同步推广家庭电气化、电动汽车、分布式新能源、智能家居等新型能源服务；深化应用“互联网+”线上服务平台，实现业务线上办理和信息智能互动，提升了客户体验和感知度，以互联网思维增加客户黏性。

　　从配电网的物理结构，再到与配电网密切相关的用户侧，从规划理念到服务实体，“网格化”将供电企业的精益化管理理念体现得淋漓尽致。

　　无论是供电网格还是服务网格，配电网既是基础又是核心。作为电网的重要组成部分，配电网连起了客户、资源、信息⋯⋯它正在逐步搭建为一个开放共享的资源优化平台，实现配电网资源和客户资源互联互通。届时，它将成为枢纽型、平台型、共享型电网的关键组成部分，在打造坚强智能电网、泛在电力物联网过程中发挥更大的作用。