返岗记

　　文/本刊记者  游绍斌　 通讯员  张银玲

　　“又回到单位很高兴，上班有规律，工作很充实，整个人的精气神都好多了。”5月15日，重庆垫江县供电公司城区抄收班返岗员工张小英，一边填写电费催费提醒通知单，一边对记者说。

　　2018年7月，因家庭原因停薪留职多年的张小英，在国网重庆电力技培中心参加第三期返岗培训班，并通过全部学科考试后，又回到垫江县供电公司上班。

　　张小英返岗工作仅仅是国网重庆电力技培中心创新返岗培训、助力员工重返岗位的缩影。自2017年12月以来，国网重庆电力技培中心按照国网重庆市电力公司 “三项制度”改革工作安排，统筹实施停薪留职人员返岗培训，举办了5期共95人的停薪留职人员返岗培训，帮助33名停薪留职人员重返岗位，另62人因培训不合格解除劳动合同。返岗培训，已成为国网重庆电力深化“三项制度”改革、实现“人员能进能出”的有力抓手。

　　规范管理确保公开透明

　　“因为有几次没有按要求住校打卡，被单位通报批评了。”回忆起参加返岗培训的经历，来自重庆巫溪县供电公司的李琴记忆犹新。

　　2017年12月20日，国网重庆电力为了规范和引导原长期停薪留职员工回岗工作，启动首期停薪留职人员返岗培训。李琴和19名停薪留职人员开始了为期三个月的返岗技能培训。重新走入课堂，李琴发现这次返岗培训不论从培训内容还是管理要求，都非常严格，而且公开、透明，大大超乎了她的预料。

　　“我原本以为走走过场，可没想到这么严格。每天上课都要按时打卡，一天4次不能有遗漏，上课不准用手机，迟到2次就通报批评……”李琴说，“考试也非常严格，考题是外聘高校老师命题，采用计算机判卷，想找老师帮忙根本行不通。”

　　说起培训的严格，来自垫江县供电公司的陈莉同样深有体会。2018年1月中旬，她在参加电力安全规程考试时，遇到不会的题想悄悄找同事问问，结果被监考老师发现。“不仅被全单位通报，考试成绩也记为不合格，最后只能重新补考才过关。”陈莉懊悔地说。

　　“由于历史原因，有些单位的员工长期处于不在岗的状态。随着企业管理更加规范，各种保障措施更健全，不少员工也要求回岗工作。对于那些真心希望回单位工作的，我们开展返岗培训，是为了让他们在行为规范和基本技能上达到企业的准入标准。”国网重庆电力技培中心主任张红兵介绍。

　　针对停薪留职人员身份复杂、规矩意识差等特点，国网重庆电力技培中心相继制定了《学员管理规定》《培训学员十不准》《师德师风行为规范“十条”》等制度，将规矩定在前面。同时，按照初级工岗位能力合理设置培训课程，配备专业教学力量，返岗人员只有通过培训并考试合格，才能取得上岗的资格。

　　人文关怀化解矛盾解开心结

　　在实施严格培训管理的同时，国网重庆电力技培中心加强与返岗学员交流谈心，及时疏导情绪，解开心结，全力做好后勤保障，让学员安心参加学习培训。

　　“规章制度不是针对你一个人，如果大家都不遵守，就形同虚设。”2017年12月28日下午下课后，国网重庆电力人力资源部专责和重庆电力技培中心的老师一起，同张小英就培训纪律、制度要求等进行坦诚交流。

　　原来，张小英认为返岗培训是故意刁难。“我们原来都是企业的员工，有一定的工作经验，为什么培训这么严格？是不是故意针对我们设置门槛？”张小英坦言，在返岗培训初期，思想上很抵触。

　　但是，让张小英没想到的是，老师们和她的谈心从下午5点半持续到晚上8点多。“老师们苦口婆心地给我讲道理，讲形势，将心比心，我怎么能无动于衷！”张小英说，“毕竟这么多年没有工作，如果不进行岗位培训，怎么能胜任工作？”

　　不仅交流沟通的大门随时敞开着，学员们在生活中遇到困难和问题，国网重庆电力技培中心也给予了无微不至的关心。

　　“很感谢兰老师及时送医和陪护。”来自奉节县供电公司的返岗学员刘玉贤回忆道。2018年5月底的一天晚上9点多，刘玉贤因感冒不适在宿舍昏睡不醒。室友发现异样后立即报告了班主任兰玉彬，兰玉彬第一时间联系应急车将她送到医院，并赶往医院探望。经医生检查，刘玉贤主要是因感冒引起的嗜睡，其他体征均正常。输液完成后，兰玉彬又把刘玉贤送回招待所宿舍，此时已是第二天凌晨。“那晚，兰老师就住在了宿舍照顾我，让我感到特别踏实。”刘玉贤说，兰老师担心她身体再出状况，一直陪护她到天亮。

　　“既要严管，也要厚爱。”张红兵介绍，国网重庆电力技培中心把学员当亲人，为返岗培训班安排了2名班主任负责管理，调集经验丰富、工作能力和责任心强、善于沟通的教师授课。确保每天有1名中层干部、1名轮值老师、1台应急车和1名驾驶员在招待所24小时值班，学员有事随时可找得到老师和管理干部，为学员提供咨询和帮助，让学员感受到家一般的温暖。

　　转变观念积极参加培训

　　在严格规范管理和人文关怀下，返岗学员们的心结逐渐打开，思想观念慢慢转变，主动学习多了，越来越多的学员通过了考核，重新走上了工作岗位。

　　“同学，快休息下，你膝盖都磨破了。” 2018年9月6日，天气十分炎热，第三期返岗员工触电急救培训正在紧张进行。培训老师马元忠看到酉阳县供电公司的学员田倩倩右腿膝盖因跪在地下练习，皮已经磨破了，连忙提醒她。“可她换一个方向继续练习，她们也是拼了！”马元忠说。

　　 “只要用了心，就没有过不去的坎。”第一轮因未严格执行考勤打卡规定被批评的李琴，在第二轮培训中，专心听课，认真作笔记，下课后背练习题，一次性通过考试，重新回到了岗位上。

　　“刚开始觉得离开单位久了，很多专业知识和技能都忘记了，担心自己学不会，坚持不下去。但是，企业没有放弃我们，而是鼓励和支持我们重新振作起来，努力去拼、去学，让我们重新找回了自信。”奉节县供电公司停薪留职人员周华在结业典礼上动情地说。

　　今年5月23日，国网重庆电力召开了由各单位主要负责人参加的“三项制度”改革现场会，选树标杆，推广经验。下一步,国网重庆电力将不断深化返岗培训工作,以此为抓手，确保“三项制度”改革取得更多实效。（文中员工姓名均为化名）