新一轮科技革命和产业革命正深刻改变着人类经济社会发展的底层逻辑——万物互联、人机互动，行业壁垒不断消融、产业界限日渐模糊，让经济活动、企业运营生态圈化的趋势愈发明显。

　　打败企业的不是对手，颠覆产业的不是同行，而是来自“不相干”的跨界者。在这个变革的时代，身处局中的每一个企业，可能获得前所未有的机遇，但必然经受如何适应新常态、把握大趋势的阵痛和挑战。

　　如果无视漠视规则变化，拒绝拥抱新兴事物，在守旧里驻足，在犹疑中观望，面对新业务、新业态、新模式不断涌现、飞速扩张的新形势，哪怕是“巨无霸”也会变得十分脆弱，甚至不堪一击。

　　怎样避开“看不见、看不起、看不懂、来不及”的陷阱，如何避免“我们并没有做错什么，但不知为什么我们输了”的悲剧？成为当下包括大企业在内的每一个市场主体面临的“灵魂之问”。

　　能源领域也不能例外。随着人工智能、量子通信、移动通信、物联网、区块链等革命性技术加速突破应用，加之能源业务巨大价值和发展潜力的吸引，华为、阿里、腾讯等纷纷试水能源行业。能源企业面临着跨界者的挑战。

　　面对可能出现的“阵地”被蚕食、“被管道化”的困境，国家电网有限公司给出了清晰而有力的解决方案：守正创新，担当作为，全面推进“三型两网”世界一流能源互联网企业建设。积极顺应跨界融合的大趋势，以建设泛在电力物联网为主攻方向，进一步改造提升传统业务，发挥电网企业平台和和资源优势，着力拓展新市场、开辟新领域、打造新业务，大力开拓数字经济这一巨大蓝海市场，将传统依靠投资的动能转变为依靠技术创新和模式创新的新发展动能，不断培育新的增长点。

　　一个关键“支点”

　　“给我一个支点，我能撬起整个地球。”“三型两网”世界一流能源互联网企业建设同样有着自己的关键“支点”。

　　立足产业属性，建设枢纽型企业；立足网络属性，建设平台型企业；立足社会属性，建设共享型企业；建设坚强智能电网和泛在电力物联网，二者相辅相成，融合发展，共同构成能源流、业务流、数据流“三流合一”的能源互联网；三型为特征，两网是基础——这是对“三型两网”简要的描述。

　　当前，公司坚强智能电网建设已经世界领先，并将长期保持优势地位；而泛在电力物联网建设还处在初级阶段，成为最紧迫、最重要的任务。

　　全面推进“三型两网”世界一流能源互联网企业建设，关键要加快推进泛在电力物联网建设。公司泛在电力物联网2019年建设方案明确提出，要按照“平台+生态”的思路，以打造智慧能源综合服务体系为抓手，统一对外业务门户和入口，实现“引流+赋能”，创新推动源网荷储协同服务，积极构建能源互联网生态圈，推动新兴业务“百花齐放”，带动产业链上下游共同发展。

　　互联网时代，“入口”拥有神奇的魔力。谁掌握“入口”，谁就站在“风口”。对于天然带有互联网、物联网基因的泛在电力物联网，“入口”的重要性不言而喻。

　　6月27日，公司在浙江杭州召开“网上国网”APP全网推广现场会。会议明确指出，“网上国网”既是公司供电服务主入口，也是泛在电力物联网主入口，承载着链接客户、汇聚资源、对接供需、创新业态、构建生态的重要使命，是客户侧泛在电力物联网建设的重要基础和支撑。

　　7月15日，在公司2019年年中工作会议上，董事长、党组书记寇伟强调，要深化“网上国网”统一平台建设，打造客户聚合、业务融通、开放共享的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务。

　　不可否认,整合了掌上电力、电e宝、智慧车联网、光伏云网、国网商城等客户侧线上服务入口，解决了“信息系统繁多、数据重复录入，信息孤岛、烟囱林立现象严重，家家投资建设、户户点烟冒火，个个建系统、层层管数据”等诸多问题，实现了内部流程全线贯通、数据资源共享复用、涉电涉能业务“一网通办”的“网上国网”，在“三型两网”世界一流能源互联网企业建设中，将发挥举足轻重的作用。

　　“网上国网”会是其中一个关键“支点”。

　　明确“支点”价值

　　逻辑架构上，泛在电力物联网分为感知、网络、平台、应用四个层级，分别对应数据采集、传输、管理、价值创造四个环节。

　　从客户、用户的视角来理解，数据采集、传输、管理更多的是属于公司内部的范畴，数据的价值创造才与他们密切相关、才能让他们“有感”。而让客户、用户“有感”，正是“网上国网”的价值和意义所在。它是连接客户、用户和公司的“桥梁”与“纽带”——需求和问题从这里导入，产品和服务响应从这里输出。

　　站在公司内部的视角来审视，作为泛在电力物联网主入口的“网上国网”，通过把交费、办电业务从线下搬到线上，实现传统业务流程重构，为客户提供更为优质、便捷的供电服务；通过资源整合利用，推动综合能源服务、电动汽车服务、数据商业化服务、产业链金融服务、能源电商服务等新兴业务发展，是公司向能源互联网企业转型的关键抓手，会为客户创造更多价值；通过不断聚合用能客户、能源供应商、能源服务商、政府部门、能源产业链上下游企业开展交流与合作，探索构建开放共建、合作共治、互利共赢的能源互联网生态圈。

　　从传统供电服务变得更优质便捷，到电网企业向能源互联网企业转型，再到构建能源互联网生态圈，“网上国网”充分阐释了公司2019年“两会”的精神内核——守正创新、担当作为。

　　获得实践验证的理论，才更有说服力。

　　位于浙江嘉善的浙江三赢新材料有限公司负责人范立涛对供电服务的便捷优质，对电力“掌上”来深有体会。5月8日，要在上海青浦设立客户服务中心的浙江三赢新材料有限公司，通过“网上国网”向浙江嘉善县供电公司提交了增容用电申请，当天就收到上海青浦供电公司的反馈。范立涛介绍，办电只跑了一次，从申请到送电，用了不到15天，还没有花一分钱。这是上海青浦区、江苏苏州吴江区、浙江嘉兴嘉善县被选为长三角电力一体化先行示范区，实现非居民相关用电业务“一网受理、只跑一次、一次办成”后的一个普通场景。

　　据国网浙江省电力有限公司统计，自4月28日“网上国网”上线以来，浙江办电资料和环节较之前分别精简71.4%和50%，95%以上的业扩项目可在验收合格当天通电，高低压业扩接电平均时长分别同比缩短27.5%和9.98%，累计减少企业和群众跑腿90.3万次。

　　国网浙江电力提供的另一组产品和数据，反映了“网上国网”在优化客户用能结构、提高客户用能效率，加快推动公司向能源互联网企业转型，实现能源“掌上”来的潜力。不到四个月时间，国网浙江电力通过“臻享+”“能量豆”等产品，为四星及以上企业客户提供科学用电分析、能效评估诊断、综合能源利用优化方案等增值服务203次，推动企业降低用能成本达4783.68万元。

　　　  构建能源互联网生态圈，也是作为泛在电力物联网主入口的“网上国网”的重要使命。如何让更多市场主体参与能源互联网的价值创造和分享，为能源行业发展创造更大机遇和空间？公司作为能源互联网生态圈的主导构建者，同时又是生态圈众多市场主体中的重要成员，平衡好两个角色的关系，或是“网上国网”发挥作用的关键。一方面，要牢牢把握满足人民群众美好生活的用电用能需求，保障国家电力能源安全、抢占能源革命先机的职责使命，聚焦主业主责，明确业务边界，有所为有所不为；另一方面，要做生态圈基础设施的建设者、基本服务的提供者，挖掘需求、创造需求、引领需求，不断为各类市场主体引流、赋能。

　　发挥“支点”作用

　　“三型两网”建设，是生产力的大发展、生产关系的大调整。在公司2019年“两会”、泛在电力物联网建设工作部署电视电话会和年中工作会上，寇伟董事长反复强调要牢固树立互联网思维，坚持以新思维推进新战略，在资源共享、业务协同、迭代创新、用户体验上下功夫。

　　如何在泛在电力物联网建设中发挥重要作用，进而加快推进“三型两网”建设？遵循互联网、物联网的内在规律去发展推进，沿着“平台+生态”“引流+赋能”的方向去建设运营，运用数据资源开发更多具有实用价值的产品、服务，是“网上国网”的必然选择。

　　阿里巴巴2015年率先提出、经过大量实践验证的“中台战略”，已经成为打造平台、构建生态的“标配”。国网客户服务中心信息技术部主任杨维介绍，基于国网云、微服务架构一级部署的“网上国网”，在公司系统内率先对“中台战略”进行了落地实践。

　　一方面，建立用户、工单、订单、消息、账单、支付、在线客服等八大能力中心，为公司传统业务、新兴业务及入驻“网上国网”的各类市场主体提供“公共服务”，实现业务协同融合、通用流程复用。

　　另一方面，在提供“公共服务”的同时，打破各专业条线、各业务种类之间的壁垒，打通信息孤岛，汇聚全渠道用户及业务数据，统一数据模型与标准，推动数据共享，挖掘数据价值，为前端应用赋能，更快更好满足前端业务需求变化。

　　科学规划业务领域，优化设计服务场景，满足、引领客户需求，加快产品与服务迭代创新，提升用户体验，是平台起步、生态初建的关键抓手。“网上国网”构建了“5+N”业务频道，设计了135个线上服务场景，提供了93个服务产品，为住宅、电动汽车、店铺、企事业、新能源5类客户提供便捷办电、智慧用能等服务。

　　目前，“网上国网”在浙江上线已近半年，山东、上海、江苏、湖南等省（市）正处于全面推广的最后冲刺阶段。按照计划，“网上国网”将在2019年年底前实现公司系统全网覆盖。

　　可以预见，随着“网上国网”品牌知晓度和市场影响力的不断提升，客户、用户规模也会越来越大。在物理连接、化学反应、生物演进的共同作用下，业务领域、服务场景、产品类别将由从外力推动变为自发生长，会更加丰富多元，能源互联网生态圈也将呈现出蓬勃的生命力。

　　届时，电能“掌上”来，来的是绿色电、清洁能，或将成为电力能源消费的新风尚。