文/杨石峰  杨晓兵

　　1999年冬，陕西延安“一区两县”农网建设和改造工程顺利完成。枣园供电所员工克服重重困难，半年完成三年改造任务，咬紧牙关解决了居民用电难题，为群众脱贫致富铺平了道路。张思德的战友、老红军崔同胜说：“这些娃娃，就像当年的张思德！”

　　不久，一支以枣园供电所员工自发组织的服务队——张思德电力便民服务队诞生了，随后在陕西省10个地市推广建设。2010年，国网陕西省电力公司将服务队统一命名为国家电网陕西张思德共产党员服务队。

　　今年，国网陕西电力贯彻落实国家电网有限公司“旗帜领航·三年登高”计划，践行初心使命，强化党建引领和红色基因传承，深入实施“党建+”工程，充分发挥张思德服务队作用，让党的旗帜在三秦大地飘扬，唱响了新时代的张思德颂歌。

　　党建引领 传承红色基因

　　“我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的……”每天清晨，延安枣园窄巷的一个院子里，“为人民服务”红字下，一群身着红马甲的供电员工都要诵读《为人民服务》。这是全省41支张思德共产党员服务队每天必做的一项仪式。

　　陕西有2000多处革命遗址和一大批宝贵的革命文物、革命纪念地和爱国主义教育基地，形成了得天独厚的红色资源和精神财富。国网陕西电力党委坚持党建引领，利用陕西红色教育资源，在共产党员服务队中大力传承红色基因，激励队员们践行共产党员的初心使命和人民电业为人民的企业宗旨。

　　国网陕西电力党委坚持“支部建在连上”传统，全面加强党的建设，在具备条件的共产党员服务队全部设立党支部，深化“三亮三比”，推进张思德共产党员服务队党支部标准化建设。该公司创办张思德式员工培训基地，编印6册培训教材，组织新队员、新党员开展培训实践；组织开展红色实践学习、读书分享会，将“红色基因”注入到队员的血液，以红色党课、红色故事、星火道德讲堂、班组微讲堂等活动为载体，开展理想信念教育，常态开展“讲身边的张思德故事”等主题活动，教育引导队员增强干事创业、推动发展的本领，打造一支心系群众的高素质员工队伍。

　　“五心”服务 架起党群连心桥

　　今年以来，面对新冠肺炎疫情，张思德共产党员服务队积极响应号召，在疫情防控第一线、生产建设主战场、急难险重最前沿当先锋、作表率，全力以赴保障安全可靠供电，让党旗在疫情防控第一线飘扬。

　　7月9日中午，在汉中市勉县元墩镇喇家寨社区光伏扶贫电站内，一排排蓝色的光伏板在阳光下熠熠生辉。国家电网陕西张思德（汉中）共产党员服务队队员逐个检查设备运行情况。“这些蓝板板给5个贫困村提供了110个公益性岗位，为我们带来了脱贫致富的新希望。”电站经理陈锦说。

　　张思德共产党员服务队自成立之日起，就把践行全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点，喊出了“客户就是父老乡亲”的服务口号，提出了“父老乡亲记心上，电力温暖送门上，把方便让给客户，把困难留给自己”的工作理念，形成了“五心”（接待客户热心、践行承诺真心、履行职责精心、售后服务诚心、志愿服务爱心）特色服务，以过硬的工作作风、娴熟的业务技能、悉心周到的便民服务，树立起电网企业的良好形象。

　　国家电网陕西张思德（延安枣园）共产党员服务队紧紧围绕延安市发展战略要求，每月一次主动上门为重点服务对象开展用电安全检查和用电咨询。

　　国家电网陕西张思德（安康流水）共产党员服务队根据当地山多、水广的特点，建立了水上流动服务站，购置了服务快艇，沿江设立临时受理点，方便客户办理用电业务。

　　国家电网陕西张思德（西安艳阳长安）共产党员服务队以营业厅朱艳劳模工作室为依托，创新服务方法，圆满完成重大保电任务43次，用行动诠释了电力先行官的涵义。

　　志愿服务 爱心洒满三秦

　　7月10日，国家电网陕西张思德（培训中心）共产党员服务队走进泾阳县安吴镇薛家村，开展结对扶贫献爱心“暖心衣橱走基层”活动。挑选完衣物的村民喜笑颜开，纷纷竖起大拇指表示感谢。在两个小时的活动中，共有162名村民在“暖心衣橱”里挑选了784件衣物。

　　国家电网陕西张思德（铜川照金）共产党员服务队有一本特殊档案，记满了供区内“五保户”、残障人士、孤寡老人和军烈属的地址、联系电话。服务队常年与他们保持联系，节假日前去慰问，定期开展用电检查，解决用电困难。服务队还有一个惯例，会自掏腰包定期采购灯头、插头、镇流器、灯泡等“爱心材料”，免费提供给家庭较困难的村民使用。考虑到不少村民居住偏远、交通不便，服务队队员在平时工作时，义务当办事员、邮递员，帮村民置办东西、代交话费等，成为了当地村民的“电保姆”。

　　志愿服务已成为张思德共产党员服务队的一项日常工作。在国网陕西电力党委统一部署下，服务队建立健全了志愿服务机制、定期联系机制、和谐共建机制和考核评价机制。队员们定期帮扶慰问敬老院、红军小学、特殊教育学校；定期排查梳理供区客户，精准帮扶困难客户；随身携带“电料应急包”，无偿提供给孤寡老人等需要帮助的村民；参与义务劳动、献血、植树造林等公益爱心活动；走出去、下台区、进农户，为孤寡老人等特殊群体提供全方位、“一站式”服务。

　　在三秦大地，哪里有国家电网，哪里就飘扬着张思德共产党员服务队的旗帜。服务队以“当好先行官、架起连心桥”为己任，成为国家电网在陕西的一张“红色名片”、国网陕西电力的党建红色品牌，得到各级党委、政府高度关注。多支张思德共产党员服务队先后荣获全国用户满意明星班组、全国青年文明号、国家电网公司“金牌共产党员服务队”、陕西省首届“雷锋式班组”、陕西省先进基层党组织等称号。多名队员先后被评为全国劳模、陕西省劳模、公司优秀共产党员。2017年2月，中宣部等11部委授予张思德共产党员服务队“最佳志愿服务组织”。

　　今年，受疫情影响，陕西经济社会发展面临严峻考验。越是在复杂严峻的形势下，电网企业越要发挥好“顶梁柱”作用，越要彰显央企的责任担当。国网陕西电力党委不断深化张思德共产党员服务队建设，突出政治建设，强化党建引领这个灵魂不动摇；突出思想建设，强化思想铸魂这个精髓不能变；突出宗旨教育，坚持人民电业为人民企业宗旨不能忘，使服务队在“当好先行官、架起连心桥”中持续体现价值、发挥作用、作出贡献，为服务陕西经济社会发展、建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业提供坚实的保障。