文_韩菲

　　1944年，毛泽东同志在枣园发表了著名的“为人民服务”讲话。如今，在枣园活跃着一支国家电网陕西电力张思德（延安枣园）共产党员服务队。从1999年到2021年，他们多年如一日坚持做一件事，用实际行动传承和弘扬张思德精神，用心守护万家灯火。

　　国家电网陕西电力张思德（延安枣园）共产党员服务队成立于1999年，现有注册队员14人，其中党员7人。他们担负着延安市枣园街道13个行政村，112平方公里、5.9万余人的电力供应和重点项目供电保障任务。多年来，他们在强化思想铸魂，依托红色资源打造坚强战斗堡垒的同时，深化政治服务、抢修服务、营销服务、爱心服务、增值服务，推行“五心”特色做法，赢得了广大人民群众的称赞。 

　　他们就像当年的张思德

　　1999年，在全国农网改造升级的热潮中，电网员工以过硬的作风、娴熟的技能、细心的服务，解决了数以万计农户的用电问题。延安市宝塔区枣园镇庙沟村张思德的战友、老红军崔同胜老人感慨地说：“他们就像当年的张思德。”老人的一句话，反映了人民群众对张思德精神的呼唤，也成为对电网人的最高褒奖。

　　为了让圣地人民真真切切地感受到最贴心的服务，延安供电公司充分结合地域特点，发出了“做张思德式员工，用张思德精神用心服务圣地人民”的倡议。做“新时代的张思德”成了枣园供电所职工的自觉追求。他们自发组织成立了张思德电力服务队，以赤诚的红心为客户提供优质服务，深受客户好评。多年来，环境在变，队员在变，但服务群众的情怀始终不变。在全心全意为人民服务精神的引领下，国家电网陕西电力张思德（延安枣园）共产党员服务队从自发走向自觉，从感性走向理性，已经成为国家电网公司的一面旗帜，成为圣地延安又一张闪亮的名片。

　　在共产党员服务队的“一对一”帮扶档案中，记载着他们所帮扶对象的点点滴滴。他们扶弱济贫、帮助老幼，照顾张思德的老战友崔同胜直至逝世，为孤寡老人任宏荣养老送终，捐助贫困学子圆大学梦……这样的事例数不胜数。 

　　红色基因锻造时代强兵

　　一支能打胜仗的队伍不能没有精神。全心全意为人民服务的张思德精神是中国共产党的宗旨，是延安精神的重要精髓，也是队员们多年来坚持为民服务、锻造时代强“兵”的力量源泉。

　　每天清晨，共产党员服务队活动室里都会传出一阵阵整齐的诵读声：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。张思德同志就是我们这个队伍中的一个同志……”

　　“这篇大家都熟悉的《为人民服务》，我们已读了几千遍，已经成为队员的行为准则。”共产党员服务队队长卜燕萍说。

　　从最初的朗读，到后来的背诵、理解，每个队员都从毛泽东同志的这篇文章中汲取了为人民服务精神的力量，队员们也自然而然地把这种全心全意为人民服务的张思德精神融会贯通到工作的每一个细节，急群众所急、想群众所想，把心思用在服务群众上，用实际行动传承和弘扬张思德精神。

　　凭借着为人民服务的精神力量，共产党员服务队以接待客户热心、践行承诺真心、履行职责精心、售后服务诚心、志愿服务爱心的“五心”服务理念，全心全意解决每一个客户的服务诉求。

　　“我永远忘不了线路接通后群众脸上的笑容。”共产党员服务队副队长梁雄燕回忆，2013年7月，延安遭遇百年一遇的强降雨，许多地方山体滑坡、房屋倒塌，电力设施遭到严重破坏。供区的康家村山体滑坡，三基电杆线断杆倒，大型机械进不了现场，整个村子漆黑一片。“我记得特别清楚，三基电杆，每基都超过1吨重，但是只能靠我们肩扛。大雨不停，我们和前来帮忙的村民一起，走一步滑半步，等三基电杆全部立起来，电线全部接通，康家村临时安置点帐篷里的灯亮起来，已经是半夜了。”梁雄燕说，来电后群众欢呼雀跃的声音，让他觉得，再辛苦也值了。 

　　初心不变赢得群众赞誉

　　共产党员服务队队员们在为群众抢修的过程中，发现偏远山区群众购买电器材料很困难，于是设立了“张思德电力便民材料专柜”。队员们捐款购买电器材料，并且在巡视线路时，随身携带电器材料，及时为群众解决问题。

　　在服务群众的同时，他们还服务着一批重要的“红色客户”。

　　“我们服务队供区有很多的‘红色客户’，像中国延安干部学院、枣园旧址、杨家岭旧址等。这些地方每年要举办的重大活动和接待的重要人员非常多，每年重大保电任务就要有20多次，稍有失误，影响的不只是延安供电公司的形象，所以必须确保万无一失！”卜燕萍说。

　　共产党员服务队认真做好每次保电工作，制订切实可行的工作应急方案，实行24小时值班，实行拉网式排查，不留半点安全隐患。

　　近8000多个日夜，从抗洪抢险到抗旱救助、从重大保电到细小维护，他们时刻彰显着共产党员的先锋模范本色，累计参与重大保电500余次，抢修抢险5万余次，急难险重任务200余次；受理电话咨询近10万次，上门服务累计10万多次；累计志愿帮扶2.5万余人次，捐助资金达20余万元。在中国共产党成立100周年之际，国家电网陕西电力张思德（延安枣园）共产党员服务队荣获“国网楷模”光荣称号。服务队还先后荣获中央企业红旗班组、全国青年文明号、陕西省先进基层党组织、金牌共产党员服务队等70多项荣誉。

　　一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。国家电网陕西电力张思德（延安枣园）共产党员服务队用实际行动践行着“人民电业为人民”的企业宗旨，做好电力先行官，架起了党联系群众的连心桥。

　　队长寄语

　　国家电网陕西电力张思德（延安枣园）共产党员服务队队长 卜燕萍

　　在新的征程上，我们以传承、弘扬张思德精神为己任，牢记为人民服务宗旨，始终为实现人民对美好生活的向往不懈努力，担当实干，争当为民服务、无私奉献的孺子牛；敢为人先，争当创新发展、攻坚克难的拓荒牛；坚韧不拔，争当艰苦奋斗、吃苦耐劳的老黄牛。