文_孙卫芳 崔洪枫

　　近年来，山东德州供电公司坚持把共产党员服务队建设作为践行党的根本宗旨、履行央企三大责任、创新基层党建工作的重中之重，强化服务意识，拓展服务领域，提升服务水平，用实际行动彰显央企的责任与担当。

　　6月29日，在山东省优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织表彰大会上，庆云县供电公司营销党支部获得山东省先进基层党组织荣誉。 

　　优化营商环境 做好“电小二”

　　“感谢你们上门进行专业指导，让我们在日常生产过程中规避了风险隐患。这样贴心周到的服务，我们热烈欢迎……”3月2日，面对前来进行安全用电检查的国家电网山东电力（德州）彩虹共产党员服务队队员，庆云县隆盛能源有限公司副总经理张忠慧说。

　　多年来，德州供电公司把共产党员服务队建设作为践行“人民电业为人民”企业宗旨、履行央企社会责任、创新基层党建工作的重要载体，把优化电力营商环境作为党建工作的着力点，激励党员在中心工作中担当作为，提升优质服务水平。

　　庆云县供电公司主动联合10家政府相关部门第一时间促成简化“获得电力”专项行动，获得电力指标大幅提升；成立以党支部党员为核心的关键指标攻坚团队，承担居民客户“零证办电”、企业客户“一证办电”提升试点工作，精准定位影响指标的关键点，形成作业指导书，助力阳光业扩关键指标取得突破，“获得电力”便利度指标始终保持100%。

　　重点工程在哪里，党组织就延伸到哪里，党建工作就跟进到哪里。国家电网山东电力（庆云）彩虹共产党员服务队主动对接蔚来科技、尚意环保等6个省（市）重点项目，党员带头上门走访，了解重点项目用电需求和存在困难，做好重点项目配套电网规划建设，为项目加速落地提供“电小二”式用电服务。服务队队员还为716个重要客户提供“零证办”“一证办”“一链办”和“房产+用电联合过户”服务，让客户体验更透明、更快捷的办电服务。

　　保障可靠供电 当好“先行官”

　　作为地方经济社会发展的“先行官”，德州供电公司站在讲政治、讲党性的高度，紧抓新旧动能转换重大历史机遇，对全市近百个重点项目开展电网规划针对性修编，推动电网规划与城市规划融合共进，全力支撑、主动服务全市新技术、新产业、新模式发展。

　　“电力发展离不开广大客户的大力支持，为客户提供最优质服务是我们义不容辞的责任！”这是国家电网山东电力（德州）彩虹共产党员服务队的郑重承诺。

　　长期以来，共产党员服务队持续提升“获得电力”服务水平，实行“客户+项目”双经理制，跟踪对接重点工程项目送电任务。推行“跟班跟单”工作法；拓展“队员+供电+能效”服务，满足客户多元化用能需求；协助完成“煤改电”配套电网工程建设，确保供区群众温暖过冬，在一线架起电力彩虹。

　　用电无小事，用心无难事。面对业务量的成倍激增，共产党员服务队发起“三亮三比”活动，充分发挥党员在业务工作中的示范效应。服务队队员通过大讲堂、师带徒等方式，对照国网山东省电力公司的标准要求进行要点剖析，确保每名员工的业务素质过关。同时，服务队队员还创新制订了模板化办公、规范化流程、标准化审核等一系列有效举措，保证流程准确率100%，连续多年实现零投诉。

　　彰显责任担当 争当“主力军”

　　“供电公司驻村帮扶这两年来，我们村发生了巨大变化，村民的经济条件、精神面貌有了较大提升，村容村貌有了很大改观。我代表全体村民，向你们表示衷心的感谢！”2月20日，庆云县尚堂镇李赤程村党支部书记李德全对上门走访的庆云县供电公司相关负责人说。

　　鼎力帮扶亮党旗。庆云县供电公司发挥行业帮扶优势，由共产党员服务队牵头，投资606.62万元建设32项帮扶村单体工程，户均用电容量达3.2千伏安，有效满足帮扶村的生产生活用电需求；深入推进“千所百站·电力攻坚”行动，选派政治素质好、工作能力强、有吃苦奉献精神、熟悉基层工作的20名优秀党员干部驻村帮扶，为客户解难题、送关爱，让客户用上满意电、放心电。

　　传递爱心耀党徽。国家电网山东电力（庆云）共产党员服务队积极履行社会责任，大力弘扬“善小”，面向孤寡老人、失学儿童、困难家庭等特殊群体提供延伸服务。共产党员服务队连续多年带头在“慈心一日捐”活动中踊跃为困难学生捐款捐物，累积捐助爱心款50余万元；每年完成18所中小学、42个社区、1000户工商企业户、7万家农户的义务安全用电宣讲任务。

　　初心如磐，使命在肩。国家电网山东电力（德州）彩虹共产党员服务队将继续践行“人民电业为人民”企业宗旨，做优基本服务，做好延伸服务，做亮特色服务，努力打造一支信念坚定、服务一流、素质过硬的彩虹共产党员服务队，用心擦亮为民服务的“金字招牌”。