文_杜岩 孙佳琪 石阳

　　当好“先行官”，担起“动力源”。辽宁沈阳供电公司持续优化电力营商环境，通过推行“政企电”三方协同机制，推动重大工程项目建设，以“数字+金融”服务为企业纾困解难。截至6月29日，该公司共为沈阳地区1359户电力客户办理缓交电费，缓交金额5961.57万元，减免违约金858.58万元，有效缓解了企业资金压力。 

　　上门服务318个重点项目

　　今年，沈阳市以项目建设作为推动振兴发展的重中之重和关键着力点，疫情后全力加紧复工复产，加快推进项目建设步伐。4月21日，沈阳市政府举行2022年重大项目集中开工活动，宣布全年力争开复工亿元以上项目2200个，完成投资2250亿元，同比增长20%。

　　沈阳供电公司坚持“宁让电等发展，不让发展等电”，开展“2022年全市重大工程供电服务保障专项行动”，推行需求超前研判、进度全程管控、问题即刻破解、服务时时在线等重大工程项目服务举措，全力以赴为城市重大工程项目开工建设提供坚强的电力保障。此次专项行动中，该公司加强政企联动，推行“政企电”三方协同机制，将重大工程项目建设供电服务信息系统与辽宁省重大项目管理平台对接，贯通政务信息和供电服务信息，并建立常态化沟通渠道，反映难点难题，提出解决建议，实现重大工程项目政企信息贯通全程网办，有力推动重大工程项目建设顺利实施。

　　6月，沈阳供电公司对服务区域内318个重点项目进行电话调研，深入走访，为每个重大工程项目组建一支“包保领导+营销客户经理+发策、运检和基建等专业人员”的专业服务团队，由客户经理“一口对外”与客户沟通，畅通供电服务绿色通道，实施“一站式”服务和主动跟踪服务，提供供电设施租赁等多种形式的服务。该公司开发应用“电力大数据看重大工程建设”监测平台，实行重大工程项目供电服务在线管控，建立全周期供电服务信息档案，每月调度项目进展，通过现场检查、网上稽查、客户回访等方式，及时了解项目进展和供电服务情况，协调解决存在的问题，保障重大工程项目按期完成建设目标。

　　截至6月22日，沈阳供电公司已完成铁西宝马新老厂区、皇姑万象汇、沈阳健康驿站应急工程，东北大学变电所增容等56个大型重点工程的供电建设任务。 

　　“数字+金融”送实惠

　　“‘电e贷’为我们交费提供了多种选择，缓解了我们短期资金周转紧张压力。”辽宁康福食品有限责任公司员工保祥说。

　　沈阳供电公司为响应市委、市政府减轻中小微企业生产经营负担的号召，创新实施“数字+金融”服务，配合金融机构推广“电e贷”等金融产品，解决客户所需，助力企业复工复产。4月，按照《辽宁省减轻中小微企业生产经营负担的若干措施》要求，该公司对有结余电费的用电客户实施预存电费积分奖励，每月6日预存电费积分自动结转电费或冲抵欠费。此外，考虑到疫情对城市中小微企业的影响，该公司对中小微企业实行“减额增次，随购随用”交费政策。生产经营暂时遇到困难且用电信用良好的中小微企业，提交申请后可协议选择非预付方式，按期足额交纳本月电费。

　　“靶向”分析制订最佳节能方案，“一户一案”解决企业用电难题。沈阳供电公司抽调人员组成纾困小组，上门宣传惠企政策，搭建“一对一”精准化服务平台，指导并帮助客户办理用电业务，助力企业恢复生产经营。

　　沈阳供电公司营销服务人员在对辽宁名华模塑科技有限公司走访中了解到，该企业新建厂区正陆续引进生产设备，预计年底全部生产设备安装调试完成并投入正式生产。供电员工现场帮助客户进行了用电情况分析，建议客户选择合适的计费方式，每月可以节省基本电费25万余元。在供电员工的指导下，客户当天顺利完成了计费方式变更业务。

　　截至6月22日，“电e贷”已帮助客户周转资金326.68万元；预存电力积分奖励惠及客户111.87万户，金额达59.53万元；“减额增次，随购随用”政策惠及企业4.13万户。 

　　惠企举措不断升级

　　沈阳利源轨道交通装备有限公司是沈北新区政府招商引资重点企业。4月中旬，该企业厂区自维变电所因地埋电缆遭外力破坏停电，企业电工不具备电缆维修技能，又缺乏维修资金，向供电公司求助。沈阳供电公司立即派人到该企业现场制订抢修方案，并组织技术人员搭建临时电源，排查厂区电缆故障，帮助该企业恢复了正常用电。

　　3月下旬，沈阳地区发生疫情，给新成立不久的机械加工企业—沈阳荣驰科技有限公司带来不利影响。生产车间电源还没申请，海外机械加工订单已签，眼看交货日期越来越近，无法正常生产，客户非常焦急。沈阳供电公司在对中小微企业的排查中了解到该企业面临的困难，为其开辟绿色通道，第一时间制订供电方案，仅用4天时间就完成了电网配套工程施工，为客户节约用电成本4.5万元。

　　沈阳供电公司大力推进城市、农村同质化服务。客户通过“网上国网”APP在线提出用电需求后，供电公司派专人上门服务，实现了用电报装“一次都不跑”。此外，该公司进一步精简办电资料，一次性收取所有材料，实行“一证受理”和“同城异地受理”服务。

　　沈阳供电公司还主动对接政府，建立联络机制，协助梳理电费补贴发放流程，对受疫情影响、面临暂时性生产经营困难的小微企业及个体工商户，快速办理缓交电费相关手续，缓交期间欠费不停电，免收电费违约金，确保各项政策落地。