文_张聪 黄飞英

　　“感谢你们负责高效，不断调整施工方案，让我们提前用电。”7月22日，江苏亨通电力电缆有限公司总经理王新国对上门走访的苏州市吴江区供电公司营销部用电检查班班长费奕艺说。6月底，吴江区供电公司优化施工方案，将原计划4个月的工期压缩到2个月，为该企业新增一台2万千伏安的主变压器，满足企业新增高端自动化设备的用电需求。

　　今年以来，苏州供电公司全面落实国家电网有限公司全力服务扎实稳住经济的八项举措，积极助力中小微企业纾困解难，持续提升办电便利度、压减办电时长、减少客户办电成本，推出“全电共享”“开门接电”等服务举措，提升客户的用电获得感，为经济社会平稳运行提供有力支撑。上半年，苏州全市业扩报装户数、容量分别同比增长8.5%、4.03%。 

　　多元服务让用电更省心

　　“现在真是越来越方便了，一张申请表就能同时办理这么多业务。”7月12日，在苏州市高新区狮山路供电营业厅“电水气暖信视”协同报装服务窗口前，熊女士对“六合一”业务十分满意。

　　5月20日，苏州高新区出台《关于推进“电水气暖视信”协同报装的实施方案（试行）》。5月23日，苏州供电公司联合高新区行政审批部门及供水、供气、供暖等企业，在狮山路供电营业厅设立苏州市首个“电水气暖视信”协同报装窗口，实行“一表申请、统一受理、联动办理”的联合办理模式。

　　“客户进一扇门、填一张表，就能办理相关业务。协同报装能解决客户多次跑腿、多头联系的问题，简化办理手续，加快工程建设进度，还解决了‘重复开挖、管道交错’的问题。”苏州供电公司营销部专责李圆琪介绍，高新区的客户只要在政务服务大厅或供电公司营业厅联合报装窗口填写协同报装申请表，依托政务信息共享功能即可实现电子证照数据共享。电、水、气、暖、通信、广播电视的接入申请材料会在各运营单位自动生成，报装业务实现“一次申请、一网通办、一窗受理、限时办结”。

　　今年，苏州供电公司持续创新服务举措，将信息公示渠道拓展至10个，办电渠道拓展至15个，交费渠道拓展至20个。苏州市政务服务平台、工程项目审批综合管理平台与国网江苏电力营销2.0贯通后，苏州供电公司借助地方政务服务平台拓展线上办电范围，实现“一证办电”“一次过户”“一键审批”。按照苏州市政府开展“数字政务”建设的要求，苏州供电公司让全市客户均可享受“刷脸办电”服务。该公司还在吴江区开设长三角一体化办电专窗。目前，吴江区市民办电可享受“异地办、马上办、网上办、就地办、一地办”服务。 

　　开门接电让办电更省时

　　2月28日，位于相城区“开门接电”示范区内的苏州宝嘉绿色建筑产业发展有限公司2000千伏安专用变压器送电。企业负责人赵亚军说：“开门就能接电，供电公司太给力了！”

　　苏州供电公司自2021年起推进“开门接电”示范区建设，实现“企业等电”向“电等企业”转变。在企业业扩报装项目启动之初，苏州供电公司便通过当地项目审批管理平台获取项目信息、客户用电需求，掌握项目建设进展情况。在企业提出接电申请前，苏州供电公司就完成了现场勘查，并将电源点建在供电企业与客户资产的分界点。这样企业不用实施外部电力工程，在内部受电工程竣工后就能直接用电。

　　“我们实施‘开门接电’，企业通过直接插线取电实现快速接电，缩短了接电周期。”苏州市相城区供电公司副总经理戴嘉昶介绍。

　　苏州供电公司自主研发了涉及政府部门、企业客户、设备供应商、供电公司四方的“开门接电”共享服务平台。通过该平台，企业客户可实时了解用电政策信息，在输入电力负荷需求、行业类别、用电特性等信息后，由平台自动形成匹配企业特点的业扩报装办理资料、流程、时限、电价、典型设计等，并形成用电政策指导书，客户可自行下载使用；设备供应商可向区域内企业提供电力工程的配套设计与咨询服务；供电公司可掌握“开门接电”示范区内各区域的容量资源、“开门接电”工程的相关数据和进度，快速办理业扩业务。

　　截至7月底，苏州供电公司已将“开门接电”示范区从去年的9个增加到22个，实现苏州地区省级及以上开发区全覆盖，累计服务中小微企业265家，完成电力接入56家。 

　　“全电共享”让企业更省钱

　　江苏晨洁再生资源科技有限公司是一家从事餐厨废弃物收集处理、宠物食品生产、生物柴油生产及销售的企业。今年，由于餐厨垃圾处理量不断增加，该企业新上了生产线，需要增加1台容量为1250千伏安的变压器。“自己买变压器要一次投入100多万元，安装工期要两个多月。”该公司副总经理陶凯说。3月，因担心成本高和工期长，陶凯向张家港市供电公司客户经理周炎求助。

　　得知企业用电需求后，周炎向陶凯建议使用“全电共享”电力设备模块化租赁服务模式，协助企业从设备供应商租赁设备，并为企业量身定制设备租赁方案。在周炎的协助下，陶凯申请了“全电共享”服务。不到1个月，江苏晨洁再生资源科技有限公司完成了电力增容。

　　近两年来，受疫情影响，不少企业将海外部分产能转向国内。为进一步提升办电、用电经济性，2021年7月，苏州供电公司创新推出“全电共享”电力设备模块化租赁服务模式，引导客户通过设备以租代购和模块化施工，为客户提供灵活、多元的办电服务。这不仅能让企业根据生产需求随时退租、自由增减供电容量，减轻生产经营初期资金压力，还精简了办电流程、压减了施工时长，让企业快接电。

　　在疫情防控工作中，“全电共享”电力设备模块化租赁服务模式也发挥了很大作用，为苏州各区县新建核酸检测实验室、集中隔离点、临时核酸检测点、防疫通信基站等33处防疫场所快速接电，合计接入容量2.8万千伏安。所有场所接电平均时长控制在10小时以内，比传统业扩接电模式接电时长减少90%。

　　截至8月31日，苏州供电公司已与70家企业签订“全电共享”设备租赁合同，已为35家企业送电，累计为企业节约办电成本4549万元。