国网蒙东电力：打造不同的“中央厨房”

文·杨久勇

中央厨房，即以“新旧融合、一次采集、多种生成、多元发布”为特点的新一代内容生产、传播和运营体系。与传统的新闻生产系统相比优势有二，第一，促使传统媒体与新媒体整合，确保信息的有效流通与共享；第二，做到信息传播的分众化和定制化，实现内容生产与用户需求的良性循环。

在响应媒体融合发展的要求，效仿人民日报“中央厨房”模式的同时，国网蒙东电力公司力争打造具有本地特色的“中央厨房”，从媒体发展中总结经验，为自身在社会中的影响树立正确的舆论导向，展示良好企业形象。

五重价值，贯穿始终

国网蒙东电力公司全媒体“中央厨房”的创新思路，就是将“五重价值”贯穿于“中央厨房”全媒体作业模式的全过程，在采、编、发各个环节上强调价值核心导向，即注重公司运营所创造的经济、环境、社会综合价值及其为利益相关方带来的积极影响。

第一重，价值发现，即深入了解利益相关方需求，根据受众文化、地域、民族、语言等多维度考量，发现重要新闻点、新闻事件、新闻人物，形成价值发现规律与规则。

第二重，价值采集。统筹整合信息采集资源，打破空间地域局限、板块局限、部门局限以及专业局限，以全媒体思维采用多功能团队集中一次性综合信息采集。

第三重，价值加工。在全公司范围内整合人力资源、技术资源，根据不同利益相关方信息接收习惯，采用不同手段、不同渠道，生成多元化传播内容。

第四重，价值输出。以融媒体为传播输出理念，一方面，积极调动国网蒙东电力公司内部上下游传播资源（如：网站、微信公众号、微博等）及其他社会传播资源（如：合作媒体），沟通协调，全媒体整合传播；另一方面，开放内部传播端口，针对传播内容，允许公司系统的新闻传播人员结合自身资源优势对已生产内容进行再加工、再输出。

第五重，价值改进。针对已传播内容从价值发现、价值采集、价值加工、价值输出各个环节进行梳理总结，量化传播效果，不断总结传播经验，提升生产速度，优化传播效率。

既做硬菜，又有快餐

互联网时代，产品意识和用户思维至关重要。

针对不同渠道、不同用户的多元化需求，国网蒙东电力“中央厨房”应着力制作丰富多彩的新闻佳肴，既要有“主菜”和“硬菜”，又要有“快餐”和“点心”。

一方面，公司需要根据不同新闻题材策划不同的新闻产品形式。例如与政府沟通相关的内容，当选择适合权威媒体发布的产品形式；与普通公众联系更为紧密的内容，当选择适合社会化媒体和移动端发布的产品形式。

另一方面，针对同一新闻，也要根据传播渠道和目标受众的不同，制作多样的新闻产品形式。例如我们给某一条常规新闻重新赋予更加新颖的文风，再深度制作成可以登上权威媒体的“要闻”，最后再制作成适合移动端阅读的短文案等，如此就形成了规模化、层次化的传播格局。这也就是“融合报道”的概念所在。

此外，除文字稿件外，公司还应生产制作出一批全媒体新闻产品，包括图片、图表、视频、H5等。尤其可以将H5产品作为国网蒙东电力突破传统的发力点和进军移动互联领域的着力点。

内蒙风格，同步发声

内蒙古作为我国第一个少数民族自治区，在发展民族经济、政治、文化方面起到了表率作用。同时，内蒙古地区属多民族聚居区，这也意味着多种意识形态的存在。但在宣传工作中，少数民族文化与生活内容如果得不到充分体现，民族新闻报道和一般新闻无差。

十八大以来，习近平总书记提出了“守望相助，携手共建美好家园，打造祖国北疆亮丽风景线”的指示。近几年内蒙古自治区也呈现出了建设文化强区的繁荣景象。

因此，国网蒙东电力构建“中央厨房”的重点任务之一，应是为该模式赋予独特的民族气息，在运行中充分考虑本地区、本民族的经济状况、历史状况、环境特点、生产特点、文化传统、生活习惯、宗教信仰及心理认同等，在区别于其它地区新闻宣传工作的同时，为促进多民族和睦相处、和谐发展提供有力支持。

2017年8月，内蒙古自治区成立70周年庆祝大会在呼和浩特举行，为了全面展示国网蒙东电力在服务自治区经济社会发展中做出的突出贡献，国网蒙东电力提前组织，主动沟通，采取省公司统一策划、各盟市公司集中宣传、旗县公司具体落实的方式，结合内蒙古地区民族区域特点，三级联动发布，邀请媒体记者走进基层、走进现场，集采、编、发于一体，实现中央媒体、自治区媒体、行业媒体、内部媒体同步发声。

实时监测，紧抓舆情

当前，新媒体的高度发达使得这些公司外部舆论呈更加扩大之势，被动应对或置之不理都会动摇公司的良好社会形象。从这一层面来看，必须对公司的舆论进行有效地管控，方能维护公司声誉。

对此，国网蒙东电力从两方面入手，并取得了较好的效果。

首先，强化对外正面报道。在新闻宣传中着力抓住新闻点，尤其是要利用好网络媒体，吸引更多客户认识、了解供电公司，且宣传的内容应由业绩逐步向与广大群众联系更为密切的企业社会责任过渡。

其次，设置舆情监控岗位。该岗位的首要任务，是在第一时间获悉外部舆论中出现的公司负面信息，并不断跟踪该信息的传播状态，以此给公司新闻宣传内容的针对性调整提供依据。必要时，可选择第三方舆情监测工具。同时，该岗位还应对公众更为关注的公司热点进行定期分析和预测，从而促使公司舆论引导能力的提升。