决策双系统与“关键习惯” 

　　文  |  关博韬 

　　美国研究员、作家赖安·戈特弗雷森提出，人类每天约作出35000个决定，其中90%都是无意识行为。大脑是如何完成如此大量的工作的？或者说它是怎样作出决策的？ 

　　明尼苏达大学商业管理博士、长江商学院市场营销学教授朱睿所著《决策的逻辑》一书，通过典型的心理学实验和常见的生活实例，为我们揭示了影响大脑决策的因素。本书注重实用，将“行为科学”研究与日常生活联系在一起，分析出人们决策结果与预期偏差的原因。 

　　决策发生时，头脑中有两个“代理人”在工作——系统一和系统二。系统一是自动运作模式，有着丰富的想象力，能迅速轻松地作出决定，无论对错，因此也常会作出一些让人后悔的决定。系统二则比系统一成熟稳重，需要我们集中精力启动后才会工作，能够深思熟虑、反复研究琢磨，因此也十分耗费精神能量。人类的大脑将大部分选择交由系统一完成，但当面临难题、处理重大事项、需要自我约束时，只有系统二能胜任。 

　　系统一和系统二运作方式不同，加之环境因素影响，导致矛盾行为十分常见。但很多时候，即使意识到了某种思维或行为有问题，我们仍难以作出改变，这是为什么呢？ 

　　因为人脑还存在一种“现状偏好”，即大部分人在面临选择时倾向于保守态度，哪怕维持现状这一选择不是最优的。这种现象出现的原因有两个，一是人类天生具有“损失厌恶”，对损失特别敏感，担心失去眼前所拥有的东西，高估改变的成本；二是人类在熟悉的环境和状态中能获得更高的控制感，减轻焦虑。因此，除非改变所带来的收益足够大，否则我们不会轻易选择改变。 

　　那么，当我们懂了一些心理机制和行为模式后，是否可以通过觉察和反思，减轻决策偏差带来的损害呢？答案是肯定的：改变可以在不断的思考与学习中发生。 

　　首先，要想清楚自己为什么改变，认清现状和内心真实的需求。真正的改变一定源于深层次的原因，关于家庭、自由、超越自我、奉献社会等，只要挖掘出足够重要、足够有意义的原因，就能最大限度地发现改变的好处，获得持久的动力。其次，不管是想要改变自己还是他人，思考如何从一个关键习惯入手带来意想不到的效果。系统一常常是由习惯支配的，但并非所有习惯都同等重要，有些习惯被称为“关键习惯”。关键，并不是因为这些习惯难以形成，恰恰相反，它们往往是小的习惯，但会导致连锁反应，引发其他习惯。比如当一个人开始有规律地锻炼时，往往也会更注重饮食健康，而随着精神变好，工作可能更有效率，甚至对家人更有耐心…… 

　　生活中，降低决策偏差固然重要，但还应谨防一点——陷入瞻前顾后的状态，在决策前就饱受想象中的虚幻问题困扰。正确的做法是结合科学的心理学建议，有针对性地改善自己的行为，大胆又理性地进行决策。