策划  |  本刊编辑部   执笔  |  本刊记者 张琴琴 

　　作为经济减震器和社会稳定器，保险通过风险共担机制，发挥风险分散和经济损失补偿的作用，支撑经济社会发展。 

　　一直以来，英大财险作为国家电网公司旗下财产险公司，立足“保险行业电力专家”定位，深入研究电网新型风险保障需求，全力做好电网风险保障，在能源电力领域走出了一条专业化、特色化、差异化的高质量发展之路。 

　　以“迅”应“汛”，提升电网主业服务质效 

　　入夏以来，安徽黄山等多地遭受大暴雨和局部特大暴雨袭击，部分地区发生洪涝和地质灾害。英大财险安徽分公司迅速调配资源，积极参与电网客户现场抢修工作。 

　　在暴雨来临前，英大财险安徽分公司联合国网安徽省电力公司相关部门发布暴雨气象预警通知等风险提示；灾害发生后，英大财险安徽分公司第一时间采购20台发电机协助供电公司为居民恢复供电。同时，英大财险总部与分公司联动，启动应急响应，抽调两批应急服务小组前往灾区支援查勘工作，加班加点开通案件绿色理赔通道，提高结案率，为电网抢修提供强有力的资金支持。 

　　上半年，全国多地冰灾、风灾、暴雨、洪水、泥石流等灾害频发。对此，国家金融监管总局要求，对受灾地区，财险公司要畅通理赔绿色通道、简化理赔手续、优化服务流程，加快理赔和预赔速度，做到应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔。 

　　极端天气和地质灾害对电力基础设施和电力建设施工造成风险和不利影响，极大影响居民日常生活和工业生产。英大财险坚持实事求是、应赔尽赔、能赔快赔的原则，今年上半年处理电网案件12.19万件，结案率进一步提升，结案周期进一步缩短，有力支持了电网抢修工作。 

　　国家金融监管总局披露的数据显示，2024年上半年，保险公司原保险保费收入3.55万亿元，同比增长4.9%；赔款与给付支出（统称赔付支出）1.23万亿元，同比增长33.1%。其中，财产保险公司赔款支出为5238亿元，同比增长10.2%。业内人士分析，近年来台风、暴雨等自然灾害频发，是财产险赔款支出走高的关键因素之一。 

　　数据也证实了这一点。据应急管理部数据，今年上半年，各种自然灾害共造成直接经济损失931.6亿元，而去年同期损失为382.3亿元，同比增长144%。 

　　极端天气气候事件频发，背后是全球气候变化带来的风险，极具复杂性和不确定性。近年来，金融监管机构多次就风险减量发文，要求财险公司提供风险预防、风险缓释、灾后减损、灾后重建等全流程风险管理服务，推动公司从风险等量管理向风险减量服务转型。 

　　英大财险充分运用科技手段和掌握的多维度数据和信息，主动为客户提供防灾咨询和预警，一方面降低客户风险损失发生概率，另一方面做好风险减量服务。 

　　英大财险总结过往防灾救灾经验，按照案件的风险等级实施分类，实行“四预四到四确保”电网理赔服务模式，即灾前开展预案、预演、预判、预警，灾中做到领导到位、查勘员到场、预付赔款到账、应急物资到点，灾后确保估损严谨、确保沟通顺畅、确保快速结案，确保应赔尽赔。今年上半年，英大财险理赔效率再次提升。3天完成安徽黄山“6·20”保险理赔，4天完成湖南岳阳受灾地区车险赔付。 

　　重大灾害应急演练已是英大财险下辖各分公司每年的“必选动作”。结合历年工作经验，英大财险组织各分公司结合自身实际情况，与易出险区域所属供电单位联合开展符合属地灾害场景的大灾应急理赔演练工作，有效提升理赔人员应对重大灾害的处理能力。 

　　高质高效的保险理赔主要依托于专业查勘和定损，重大自然灾害波及面积广、查勘任务重，对查勘和理赔人员的要求越来越高。英大财险推行“15+112”模式，即综合选拔出15名优秀理赔人才作为巨灾应急工作专家组成员和电网理赔兼职讲师储备成员，以及112位经验丰富的查勘员，发挥传帮带作用，打造一支熟悉电网、了解电网、贴近电网的专家队伍。 

　　为更好服务电网主业发展，英大财险在全辖开展电网保险专业化卓越服务“五个一工程”，即提供一份专业化的电网资产风险评估报告、开展一项有针对性的电网资产防灾防损服务、参与一次专题性的安全用电协同宣传活动、举办一期特色化的电网保险属地培训交流、建立一支有感情有温度的共产党员服务队伍，将电网保险卓越服务有效融入电网安全生产体系应用场景，全面提升电网保险附加值和服务支撑水平。  

　　对接需求，助力新型电力系统建设 

　　8月11日，中共中央、国务院印发《关于加快经济社会发展全面绿色转型的意见》，文件提出，推进绿色低碳科技自立自强，将绿色转型相关技术作为国家重点研发计划相关重点专项的重要支持方向。新型电力系统建设是被重点聚焦的领域之一。 

　　英大财险充分发挥涉电专业特色财险公司优势，主动对接电网产业、发电产业及其他链上科研单位的科技保险需求，为新型电力系统建设与创新过程中所面临的风险提供全周期、全方位、全覆盖的专业保险解决方案。 

　　特高压电网是我国能源电力领域科技创新的一张金色名片，具有输送电压等级高、输送容量大、输送距离远、输电技术水平最先进等特点。针对特高压输电线路建设和运行期间的不同风险特性，自2008年承保第一条特高压线路工程以来，英大财险累计为近40条特高压线路提供包括建筑工程险、安装工程险、财产一切险、机器损坏险、公众责任险等在内的一揽子保险，切实降低了特高压工程建设中的实际风险，助力特高压工程稳定运行。  

　　重大技术装备直接关系用户企业生产经营，但技术复杂、价值量大，在创新成果转化过程中存在一定风险。针对科技创新装备及材料等进入市场初期的应用风险，英大财险积极探索首台（套）重大技术装备保险、新材料首批次应用保险等业务，取得了显著成果，于2021年首次签单首台（套）重大技术装备保险业务；2022年开展了重点新材料首批次应用保险；2023 年11月，参加全国氢能电站首台（套）保险座谈会，打造服务新型电力系统高新技术装备新高地。截至目前，英大财险为重点新材料首批次应用保险累计提供保险保障金额超3亿元。  

　　此外，英大财险积极服务电网数智化发展安全保障，其编制的能源电力行业网络安全保险服务方案入选工信部网络安全保险典型服务方案目录。 

　　创新产品，推动能源绿色转型 

　　绿色金融作为“五篇大文章”之一，已成为推动经济社会可持续发展的重要力量。英大财险积极响应国家号召，立足能源电力领域，不断丰富绿色保险产品服务种类，争做保险业服务“双碳”的先行者。 

　　一方面，英大财险从应用场景入手，将企财险、机损险、网络安全保险、知识产权类等传统产品嵌入新型能源体系及新型电力系统建设中，保障新能源生产基地、特高压输电线路、抽水蓄能电站等重大能源项目的建设与运营。 

　　另一方面，英大财险聚焦能源转型中衍生的新风险，推进林业植被生态恢复保证保险、分布式光伏电站发电量损失补偿保险、新能源汽车保险等专属产品，护航环境减污降碳、清洁能源发展、生态保护修复和创新技术应用。 

　　2023年，英大财险累计为光伏发电企业提供风险保障2200亿元，为新能源车客户提供风险保障2500亿元。同时，英大财险升级电网专属充（换）电站综合保险产品，助推电能绿色替代。 

　　分布式光伏电站发电量损失补偿保险是英大财险服务新能源发展的代表性产品之一，针对的是光伏发电企业收益不确定性问题。2022年8月，英大财险成功出具其首张光伏电站发电量损失补偿保险保单。 

　　在风险减量方面，该险种依托国网数据云平台，运用数字科技管控风险，量化评估电站的发电效率，监控发电设备运行状态，对非常规发电效率降低和运行异常的发电设备发出故障报警，降低因故障响应不及时造成的发电量损失，同时对电站系统效率进行量化和评估，及时提出电站组件清洗建议，评价运维团队的清洗质量，提高电站发电效率，降低理赔概率。 

　　林业植被生态恢复保证保险是英大财险的首款聚焦电力工程完工后环境生态恢复领域保证金置换需求的专属绿色产品，也是英大财险提高产品服务主业效能、延伸绿色保险服务链条的创新成果。 

　　近期，英大财险浙江台州中心支公司完成台州仙居县供电公司林业植被生态恢复保证保险承保工作。供电公司利用林业植被生态恢复保证保险产品替代保证金，为施工单位释放资金，提升工作效率。 

　　除了丰富产品种类外，英大财险在标准建设方面的成果也很突出，其牵头编制完成中国保险行业协会《晶体硅光伏组件承保验厂评估规范》保险团体标准，以晶体硅光伏组件质量及功率衰减保险风险评估为出发点，对光伏组件制造商、质量管理体系、生产工艺控制等工厂资质和技术项目进行规范，填补了太阳能光伏组件保险标准空白，提升了光伏领域保险服务的承保能力；牵头编制中国保险行业协会《抽水蓄能电站保险风险评估工作指引》；参与《绿色保险分类指引》《保险机构环境、社会和治理信息披露指南》等行业指导性文件编制工作，进一步提升保险专业能力。 

　　战略演进，开创高质量发展新局面 

　　2023年12月27日，“2023中国金融机构金牌榜·金龙奖”榜单揭晓，英大财险荣获“年度最佳高质量发展财险公司”荣誉称号。 

　　走好走稳中国特色金融高质量发展之路，英大财险坚持“稳中求进、以进促稳、先立后破”，在核心环节上创新突破、在风险防控上寻本溯源，不断提升量的合理增长和质的稳步提升。 

　　能否更有效地服务实体经济，是衡量金融企业高质量发展的维度之一。 

　　英大财险持续推进能源电力供应链企业保证金替代业务，进一步优化增值服务方案，逐步扩大保险替代投标、履约、质量保证金业务规模。今年上半年，英大财险累计为供应链企业提供超220亿元保证金替代服务，直接减轻企业负担约9亿元。 

　　回顾过往，在“稳增长、调结构、控成本、防风险、强管理”的整体方针下，英大财险的发展路径也经历了从“规模”到“规模、效益并进”，再到“合规、效益、规模、管理、服务”统筹演进的过程，战略体系持续完善。 

　　英大财险已经连续五年保持惠誉“A”级，展望“稳定”；六次取得保险公司法人机构经营评价A级……这些是英大财险高质量发展路径被时间和实践检验后的证明。 

　　2024年，围绕高质量发展目标，英大财险着力推动“合规强管理，管理创发展，发展强价值，持续创服务”，将合规经营确定为首要任务，将服务质效作为检验实现高质量成效的终极目的，推动价值创造提速换挡升级，向“安全稳定、规模稳健、价值提升、服务一流”聚焦。 

　　产品、业务、服务三方面的提升是英大财险打开公司高质量发展新局面的突破点，即全面提升产品质量，狠抓源头治理，狠抓过程管理，狠抓创新突破；全面提升业务质量，常态实施自我检视，全线打通制度流程，形成解决问题合力；全面提升服务质量，坚持以客户为中心，全面增强服务意识，加力提升理赔时效。 

　　立足能源电力，深化产融结合。下一步，英大财险将继续积极对接风险保障新需求、科技发展新技术、保险服务新场景，因地制宜发展绿色保险、科技保险，做深做实“五篇大文章”，以高质量保险服务支撑能源电力行业高质量发展。